رقم البريد السعودي المجاني، عملت مؤسسة البريد السعودي على اطلاق رقم اتصال مجاني خاص بالبريد السعودي؛ وذلك خدمة للعملاء والرد على استفساراتهم وملاحظاتهم، ولاستقبال البلاغات والشكاوي ومتابعتها، حيث بدأ تفعيل خدمة رقم البريد السعودي المجاني في يوم الثلاثاء الذي وافق الحادي عشر من شهر أغسطس للعام 2020م، حيث تأتي خدمة الرقم المجاني من البريد استكمالاً للجهود التي يبذلها البريد في تقديم الخدمات المختلفة لعملائه، وتماشياً مع ما تسعى إليه الحكومة السعودية في التسهيل على المواطنين السعوديين، أيضاً عمل البريد السعودي على توفير تطبيق خاص بالخدمات التي يقدمها البريد السعودي لعملائه، حيث أصبح بإمكان العملاء الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها عبر حساب خدمة العملاء على تويتر، إضافة إلى الرقم المجاني للبريد السعودي.

البريد السعودي

هو أحد المؤسسات السعودية التي تُعنى بتقديم خدماتها للمواطنين، والتي تستقبل شكاوي المواطنين، حيث يعمل على تقديم خدمات ذات جودة عالية في سرعة الرد، وذلك إيماناً منها بحق المواطن في تقديم الشكوى، وتتطلع لهذه الشكاوي على أنها وسيلة لعمل تطوير للخدمات، حيث يعمل البريد السعودي على تقديم خدمات الحوالات المالية، وتعمل على إعداد الخطط الاستراتيجية طويلة المدى والمتوسطة والقصيرة، العمل على عقد المؤتمرات الإقليمية والمحلية، كما وترعى المهرجانات الوطنية السنوية والدورية.

مهام مؤسسة البريد السعودي

يلتزم البريد السعودي بتقديمه للخدمات المختلفة للمواطن السعودي وللمؤسسات، ويعمل على الاستجابة لاحتياجات العملاء إيماناً منه بحق هذا العميل بتقديم الشكاوي والاستجابة له، وقد عملت مؤسسة البريد السعودي على إنشاء الرقم المجاني الخاص بالبريد وذلك لاستقبال طلبات العملاء عبر الخط المجاني، ومن مهام مؤسسة البريد:

  • العمل على تقديم خدمات بريدية مختلفة للعملاء.
  • العمل على تقديم خدمة الحوالات المالية.
  • العمل على قبول البريد وجمعه ونقله ومعالجته وتوزيعه وفقاً للمعايير المتعارف عليها دولياً.
  • العمل على توفير برامج تحقق أهداف الحكومة، وتطور من التجارة الإلكترونية، علاوة على ذلك العمل على تطوير الخدمات الإلكترونية.
  • التنسيق مع وزارة الاتصالات لحضور اجتماعات الاتحادات الدولية والاقليمية المعنية بشؤون البريد.
  • العمل على إنشاء مؤسسات وشركات مساهمة تابعة لها تؤدي نشاطات ذات علاقة بطبيعة عمل البريد.
  • العمل على إعداد ومتابعة وتطوير وتنفيذ خطط استراتيجية طويلة المدى وقصيرة ومتوسطة.
  • تضع أهدافاً لتحقيق الأهداف الاستراتيجية بالإضافة إلى تطوير وتحسين الخدمات والمنتجات البريدية القائمة.
  • العمل على تطوير وتحديث منافذ البيع، وتزويدها بالأجهزة الحديثة لتيسير عملها، وتنظيم تقديم الخدمات المكتبية.
  • العمل على مواكبة آخر المستجدات في مجال تقنية المعلومات.

كيفية الحصول على خدمات البريد السعودي إلكترونياً

يتم التواصل مع خدمة العملاء في البريد السعودي من خلال الدخول إلى صفحة البريد السعودي عبر الإنترنت، من ثم الانتقال إلى خدمة العملاء والتي تكون في أعلى الصفحة ويتم تعبئة البيانات المطلوبة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى صفحة البريد السعودي الرسمية على الإنترنت.
  • من ثم عليك الانتقال إلى خدمة العملاء.
  • الآن ستنتقل إلى صفحة تقديم الطلب.
  • املأ البيانات المطلوبة: (نوع الطلب، الخدمة، نوع العميل، الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الالكتروني، مدينة العميل، التفاصيل، اقتراح لحل المشكلة وتحسين الخدمة).
  • من ثم عليك ارفاق المرفقات ويُسمح فقط بالصيغ: PDF, Png, jpg.
  • الآن اضغط ارسال.

رقم البريد السعودي المجاني

حرصت مؤسسة البريد السعودي على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، وذلك من خلال توفير الرقم المجاني الخاص بالبريد لاستقبال شكاوي المواطنين واقتراحاتهم وملاحظاتهم، كما وتوفر مؤسسة البريد العديد من الخدمات التي تُعنى بتطوير المؤسسات الحكومية وطبيعة عملها، وكان الرقم المجاني 19992 لخدمة العملاء.

رقم البريد السعودي المجاني

عملت مؤسسة البريد السعودي على توفير رقم مجاني خاص بخدمة العملاء لاستقبال استفساراتهم واقتراحاتهم، والعمل على حل المشكلات التي تواجههم، وكان رقم البريد السعودي المجاني 19992 للاتصال والتحدث مباشرة مع موظف خدمة العملاء في البريد السعودي.