برنامج تعليمي عن ربوت المحادثة، تحتاج عدد من الشركات إلى الرد على العملاء بين الحين والآخر من أجل تقديم العديد من الخدمات للعملاء بشتى الأوقات، فقعدت تلك الشركات اتباع نظام الذكاء الاصطناعي، الذي يتم من خلاله طرح روبوت يقوم بالرد والتحدث مع الآخرين بعد أن تم تفعيل عدد من التطبيقات والمواقع التي تم من خلالها ادخال عدد من المعلومات المتعلقة بالخدمة التي يرغب بها العميل، وتدعيمها داخل الربوت لتقديم الخدمة بشكل صحيح وفعال، وفي سياق هذا الحديث سنبين لكم طريق عمل برنامج تعليمي عن ربوت المحادثة، والتي بحث عنها عدد من الأشخاص ورواد وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي روبوتات المحادثة

من أحد الأساليب التي تم الاعتماد عيلها في الآونة الأخيرة، من أجل تعزيز الكفاءة التشغيلية وتوفير راحة العملاء من خلال تقديم عدد من الخدمات لهم، وكذلك الرد على استفساراتهم وكافة المعضلات التي تقابلهم، حيث تهدف ربوت المحادثة إلى تقليل الاحتكاك والتفاعل البشري، فهو يعتمد على الذكاء الاصطناعي، والذي يتم من خلال عدد من التطبيقات ومواقع الويب التي تضاف لربوت المحادثة، وبعض الأنظمة، تمكن ربوت المحادثة من إجراء عدد من المعاملات والرد على الأسئلة بطريقة فعالة، وفق نماذج مكونة من قوائم الاسترداد، إذ يتم تضمين الربوت عدد من الأسئلة والردود عليها، حيث يعد ربوت المحادثة مفيد في الكثير من الشركات، وعدد كبير من المجالات.

خطوات تطبيق برنامج تعليمي عن ربوت المحادثة

بعد أن وضحنا المقصود بربوت المحادثة، والذي يعد محط اهتمام الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في تضمين هذا البرنامج في عدد من الأغراض والأهداف، والتي تساعد بشكل عام على التواصل المستمر، حيث ترغب الشركات بالرد على استفسارات العملاء في كافة الأوقات، وقد ساعدهم ربوت المحادثة على اتمام ذلك، وفيما يخص الخطوات التي يتم من خلالها تطبيق برنامج تعليمي عن ربون المحادثة، فهي على النحو الآتي:

خطوات برنامج تعليمي عن ربوت المحادثة

  1. بداية عليك افتح مساعد واتسون Watson Assistant.
  2. قم بإنشاء مثيل خدمة مساعد واتسون.
  3. بعدها سيتم نقلك إلى صفحة الإدارة.
  4. قم بالضغط على تشغيل مساعد واتسون.
  5. قم بتوفير بيانات اعتماد IBM Cloud، في حال تسجيل الدخول.
  6. بعدها سيتنقل لعلامة تبويب أو نافذة متصفح جديدة.
  7. سيعرض عليك مساعد واتسون.
  8. سيتم إنشاء مساعد يسمى مساعدي الأول تلقائيًا.
  9. حيث سيكون المساعد في هذه الحالة هو روبوت محادثة.
  10. عليك اضافة كافة المهارات التي تود إضافتها إلى ربوت المحادثة من أجل الحصول على محادثة فعالة.
  11. كما ويمكنك أن تضيف مهارة تسمى مهارتي الأولى، ويتم إضافتها إلى المساعد الذي قمت بإنشائه.
  12. بالطبع فإن طبيعة المهارات تتباين حسب المهارات التي يتمتع بها الأشخاص المنشئون لربوت المحادثة.
  13. كما وتتنوع المهارات في ربوت المحادثة :
    1. مهارة حوار .
    2. مهارة أفعال.
  14. كافة الإجراءات التي قمت بها تعتبر عنصر أول.

قدمنا لكم عدد من المعلومات المتعلقة ببرنامج تعليمي عن ربوت المحادثة، والذي يعد من أنواع الذكاء الاصطناعي الذي تم الاعتماد عليه في الآونة الأخيرة ما جعله محط اهتمام وعناية الكثير من الأشخاص الراغبين في الاطلاع على اخر مستجدات التطور التكنولوجي.

شاهد أيضًا