تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد، مصرف الراجحي أحد أكبر المصارف الاسلامية في المملكة العربية السعودية، والذي يقدم كافة الخدمات الالكترونية المميزة لجميع عملائه في المملكة، في اطار مواكبة التطور التكنولوجي الذي تشهده المملكة في الفترة الأخيرة، وذلك تماشياً مع رؤية السعودية 2030، والجدير بالذكر أن تلك الخدمات الالكترونية من شأنها أن تسهل الاستعلام والتعامل للعملاء، وفي مقالنا سنتعرف على خدمة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد، والعديد من الخدمات الأخرى.

تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد

يسعى مصرف الراجحي الى تقديم خدماته المميزة لعملائه داخل المملكة العربية السعودية، وتوفير سبل الراحة والأمان في التعامل، ومن ضمن خدماته تجديد بطاقة الصراف الراحجي عن طريق مباشر الأفراد، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول المباشر الى مباشر الأفراد من هنا.
  • ادخال اسم المستخدم، وكلمة المرور.
  • ثم الضغط على الدخول.
  • كتابة الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الراجحي.
  • قم باختيار المعلومات الخاصة بالعميل.
  • ومن ثم ادخال البيانات المطلوبة.
  • ثم الضغط  على “تجديد البطاقة”.
  • بعد ذلك عليك اتباع الخطوات المطلوبة لاكمال عملية التجديد.
  • الضغط على أيقونة “تأكيد الطلب”.

تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق ماكينة الصراف الآلي

كما وأتاح مصرف الراجحي خدمة تجديد بطاقة الصراف الراجحي، من خلال ماكينات الصراف الآلي، المنتشرة في أرجاء المملكة، وبالامكان اتباع الخطوات التالية لاتمام عملية التجديد:

  • التوجه الى أقرب صراف آلي تابع لمصرف الراجحي في المملكة.
  • ادخال بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص في الصراف الآلي.
  • تسجيل الرقم السري الخاص ببطاقة العميل.
  • من الخيارات المنبثقة في الصفحة الرئيسية، قم باختيار “عمليات أخرى”.
  • الضغط على خيار “عمليات أخرى” مرة ثانية.
  • قم بالضغط على “خدمة تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
  • ضرورة اختيار الفرع الذي تود استلام البطاقة الجديدة منه.
  • قم بتسجيل رقم الجوال الخاص بك، ان لم يكن مدرج مسبقاً في بياناتك الشخصية.
  • الضغط على “تحديث”.
  • هكذا تتم عملية تقديم طلب التجديد، وسوف تصلك رسالة نصية الى جوالك بموعد تسليم البطاقة الجديدة باسم الفرع الذي حددته في البيانات السابقة، والتوجه الى المركز واستلام البطاقة في موعدها وتفعيلها.

رسوم تجديد بطاقة الراجحي

ينصح مصرف الراجحي عملائه بضرورة تقديم طلب تجديد بطاقة الراجحي قبل ستين يوماً من انتهاء الصلاحية، وذلك ليتسنى تجديد البطاقة في موعدها المناسب، ولكي لا تتعطل أعمال العميل خلال تلك الفترة، وقد أتاح مصرف الراجحي خدمة تجديد البطاقة من خلال التوجه الى أي من فروع المصرف، أو من خلال أبشر أفراد الالكترونية، أو باستخدام ماكينات الصراف الآلي المنشرة في كافة أنحاء المملكة، وقد وضع المصرف رسوم بسيطة لتجديد بطاقة الراجحي بقيمة 30 ريال، وجدير بالذكر أن المصرف لا يفرض أي رسوم عند اصدار بطاقة الراجحي لأول مرة، ويتم استلام البطاقة الجديدة من أحد فروع المصرف الموجودة في جميع مدن وقرى المملكة.

خطوات استلام بطاقة الراجحي بعد تجديدها

بنك الراجحي من البنوك الاسلامية الرائدة في المملكة العربية السعودية، والذي يقدم الخدمات المميزة لعملائه، وبعد تقديم طلب تجديد بطاقة الراجحي، يتعين عليك اتباع التالي:

  • استلام رسالة نصية على هاتفك الجوال، بها موعد ومكان استلام البطاقة الجديدة.
  • التوجه الى فرع المصرف المذكور في الرسالة لاستلام البطاقة الجديدة.
  • التوجه الى أقرب ماكينة صراف آلي، وذلك لادخال البطاقة الجديدة وتفعيلها.

خطوات تفعيل بطاقة صراف الراجحي بعد تجديدها

بعد استلام بطاقة الراجحي بعد التجديد، يجب القيام بعدة اجراءات لتفعيل البطاقة، وتتمثل هذه الاجراءات في التالي:

  • التوجه الى أقرب ماكينة صراف آلي.
  • ادخال بطاقة الصراف الآلي في المكان المحدد.
  • ادخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
  • سوف تظهر لك على شاشة ماكينة الصراف الآلي، لقد تم ارسال رمز التفعيل على جوالك الرجاء ادخال الرمز.
  • قم بادخال رمز التفعيل في المكان المخصص.
  • ومن ثم الضغط على “تأكيد”.
  • ادخال الرقم الشخصي الخاص بك والذي لا يزيد عن أربعة أرقام.
  • أعد ادخال الرقم الشخصي للتأكيد.
  • ستصلك رسالة باتمام تفعيل البطاقة الجديدة، والرقم السري الخاص بها على جوالك.

استخراج بطاقة الراجحي بدل فاقد من المصرف

قد يتعرض بعض الأفراد الي فقدان أو تلف بطاقة الصراف الخاصة بهم، في هذه الحالة يتعين على الشخص اتباع التالي لاستخراج بطاقة بدل فاقد من المصرف، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • التوجه الى أي فرع من فروع مصرف الراجحي في المملكة.
  • التوجه الى خدمة العملاء في المصرف، وابلاغ الموظف المسؤول بتلف أو فقدان البطاقة.
  • من أسباب تلف بطاقة الصراف، تلف البطاقة أو سحبها بصورة مفاجئة داخل ماكينة الصراف الآلي، أو ادخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة بصورة خاطئة لثلاث مرات متتالية يعمل على توقف البطاقة عن العمل.
  • في هذه الحالات يقوم الموظف المسؤول بالقيام بالاجراءات اللازمة بوقف فاعلية البطاقة القديمة، واستخراج بطاقة جديدة.
  • يقوم الشخص بدفع رسوم البطاقة الجديدة، واستلام البطاقة الجديدة على الفور.

ارشادات هامة من مصرف الراجحي

يسعى مصرف الراجحي الى المحافظة على السرية التامة لبيانات عملائه، ويقوم باعطاء الارشادات المختلفة لكافة العملاء فيما يخص البيانات الخاصة بالعميل ومعاملاته البنكية، وفيما يلي بعض الارشادات والنصائح المهمة:

  • عدم مشاركة البيانات الشخصية الهامة للعميل مع أي شخص مثل الرقم السري، فموظف المصرف لا يسألك عن هذا الرقم فهو خاص بالعميل فقط.
  • استخدام النسخة المحدثة من لبرنامج مكافحة الفيروسات.
  • مع ضرورة التأكد من أنها محدثة من قائمة المستخدمين لديك من خلال خدمة الانترنت.
  • للاستفسار ضرورة التواصل من خلال الرقم الموحد لخدمة العملاء الحاليين +966114603333، أما خدمة العملاء الجدد فالتواصل على الرقم 8001241222.
  • أو بالامكان زيارة موقع مصرف الراجحي الالكتروني للتزود بالمعلومات من هنا.

مصرف الراجحي من أكثر بنوك المملكة العربية السعودية تميزاً من حيث المصداقية وحسن التعامل، فهو يقدم الخدمات المختلفة لكافة عملائه، ليصل الى مرحلة الاستحسان والرضى من قِبل العملاء، وفي مقالنا تطرقنا الى عدة خدمات يقدمها مصرف الراجحي والتي جعلت له المكانة المميزة على نطاق المملكة.