تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي، في المملكة العربية السعودية تتيح الحكومة لكافة المواطنين فيها والمقيمين هناك أيضاً؛ ما يسمى بالديوان المخصص لاستقبال كل شكوى كتبها المواطن يعاني من أي شئ تابع للحكومة كان أم لا، أو كتابة من يرغب بمساعدة الآخرين له ورقة  وتقديمها للديوان، حيث ان الفكرة الأساسية والهدف الرئيسي لانشاء هذا الديوان تحددت في تيسير شؤون البلاد وتسهيل المهام فيها بين المواطنين، فضلاً عن دور هذا الديوان في تحقيق العدالة الاجماعية والتكافؤ بين العائلات في المملكة، وفي السطور الآتية نضع بين ايديكم كل ما يتعلق بتقديم شكوى للديوان الملكي السعودي.

الديوان الملكي السعودي

ان الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية، يمثل حلقة وصل بين ملك المملكة والحكومة ومؤسساتها، وهو المكتب التنفيذي الرئيس لخادم الحرمين الشريفين في المملكة، ومسؤوله الأول هو معالي الأستاذ فهد بن محمد بن صالح العيسى رئيس الديوان الملكي، حيث ان الحكومة أعلنت عن أنه بامكان المواطن تقديم شكوى أو ما يود تقديمه للديوان الملكي عبر خدمة الكترونية، وفرتها المملكة لكافة مواطنيها والمقيمين فيها.

  • يوجد للديوان أكثر من مكتب فرعي بالسعودية متوزعة على مناطقها كافة، وتقديم المُساعدات واستقبال الضيوف وصياغة المراسيم والأنظمة المختلفة وغير ذلك من الأنشطة وقضاء المهمام الأخرى، ويترأس الديوان كل من مر على ترأس حكم المملكة العربية السعودية، فلا تقتصر رئاسة الديوان على عى رئيس واحد دون غيره.

كيفية تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي

ان التقديم على شكوى للديوان في المملكة ما هو الا عبارة عن خدمة إلكترونية يقدمها الديوان الملكي تمكن المواطن من رفع شكوى للمقام السامي عن أي تقصير في الخدمات من أي جهة كانت، والنظر فيما يعود بالنفع على المواطنين كافة، ومن هذا المنطلق تسعى الحكومة السعودية الى علاج كل ما يزعج المواطن ويتسبب في تكدير حياته، وقضاء المهام الحكومية الصعبة التي يعاني منه، وبامكان المواطن تقديم شكوى الى الديوان عبر اتباع خطوات سهلة كما في النحو التالي:

  • أولاً يتم الدخول مباشرةً إلى البوابة الإلكترونيّة للديوان الملكي السعودي من   هنـــــا.
  • بعدها يتم تسجيل الدخول إلى بوابة الدّيوان من خلال النفاذ الوطني الموّحد.
  • قم بملء نموذج الشكوى بشكل صحيح.
  • ثم إرسال الشكوى إلى الديوان الملكيّ.
  • بعدها يتم متابعة حالة الشكوى.

كيفية تقديم طلب مساعدة مالية إلى الدّيوان الملكي السعودي

منا أنه بامكان المواطن والمقيم في المملكة التقديم على طلب مساعدة مالية من الديوان، ليقوم الديوان بعدها بدراسة الحالة وتقييمها، اعتمادً على بعض الأسس والمعايرر، والرد على الشكوى وتقديم مساعدة لمن هو بحاجة اليها، ويمكن التقديم على طلب مساعدة مالية من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • أولاً قم بكتابة طلب مساعدة مالية من الديوان الملكيّ، بصيغة صحيحة واحترافية متبعاً نماذج لصيغ سابقة، مع الحرص على توضيح اسم المرسل ورقم الجوال خاصته بشكل صحيح.
  • وبعدها ابدأ بتوجيه التحية إلى خادم الحرمين الشريفين وملك الملكة العربية السعودية.
  • ثم عليك تحديد نوع المساعدة التي يحتاج إليها المواطن، سواء أكانت مُساعدة ماليّة، أو مساعدة طبية، أو إسقاط قروض، أو أحكام قضائيّة، أو غير لك.
  • كتابة توضيح تفصيلي لكافة الأسباب والعوامل التي من شأنها دفعت المواطن التقديم على طلب المُساعدة.
  • إرفاق المُستندات التي تُثبت صحة الطلب المُقدّم.
  • ثمَّ توجيه الشكر والتقدير إلى ملك المملكة العربية السّعودية والتأمل بقيول الطلب المُقدّم من خلال خادم الحرمين الشريفين.
  • ثم إرسال الخطاب عبر البريد الممتاز على العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية، الهدأ (7636)، الرياض (12911).
  •  ويُمكن أيضًا الاعتماد على رقم الهاتف الخاص بالديوان الملكي، من خلال الاتصال على رقم 8004000000 أو رقم 920022220 ثم إملاء صيغة المعروض شفهيًا على الموظف المختص والحصول على رقم للخطاب أو البرقية.
  • ويُمكن للمواطنين أيضًا إرسال الخطاب او البرقية إلى الديوان الملكي بشكل الكترونية عبر خدمة تواصل، من خلال بوابة تواصل الديوان الملكي السعودي هنـــــــــا.

التسجيل في الديوان الملكي السعودي

يرغب الكثير من لم يسجل لدى الديوان الملكي بمعرفة الخطوات اللازم اتباعها في التسجيل الصحيح، للتواصل مع الديوان في حا من الحالات، وهنا نضع بين أيديكم خطوات التسجيل الصحيحة، ما عليك سوى اتباعها بشكل دقيق وصحيح كالتالي:

  • قم بالدخول مباشرةً إلى البوابة الإلكترونيّة للديوان الملكي السعودي، عبر الرابط المرفق في السطور اعلاها.
  • ثم قم بالضغط على تبويب (تسجيل الدخول).
  • واختيار (مستخدم جديد).
  • ثمّ قم بملء البيانات المطلوبة المتمثلة في: (رقم الهوية، رقم الجوال، الاسم رباعي، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور).
  • تابع بإدخال الرمز المرئي الظاهر أمامك.
  • ثم تابع بالضغط على أيقونة (تسجيل).
  • سوف يصل رمز للهاتف المسجل.
  • ثمَّ قم بإدخال الرمز لتأكيد التسجيل.
  • سوف تصل رسالة بتأكيد التسجيل في الديوان الملكي السعوديّ.

رابط الديوان الملكي السعودي

من خلال الحصول على رابط الديوان الملكي السعودي، يصبح بامكان المواطن الدخول اليه من خلال الضغط عليه ليتم نقله الى الموقع الرسمي الالكتروني للديوان، والذي يقدم للمواطن الكثير من الخدمات المميزة والمناسبة مع كافة الشرائح المجتمعية هناك، ليحقق دورة الأساسي بأنه حلقة وصل بين الحكومة ومواطنيها في المملكة.

كانت هذه كافة المعلومات والتفاصيل التي رغب المواطن بالبحث عنها والاطلاع عليها، بالتعرف على طريقة تقديم شكوى لليدوان الملكي والتقديم على مساعدات مالية أيضاً، لكل من هو بحاجة اليها، حيث ان الديوان يسعى الى مساعدة الموطنين في المملكة العربية السعودية بكافة الطرق لمساعدة المواطن على توفير سبل العيش، ولذلك قمنا باستعراض كيفية تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي، بالاضافة الى ارفاق الرابط الالكتروني للديوان الملكي.

شاهد أيضًا